마케팅 : 베스킨라빈스 서비스 마케팅 사례분석 SWOT 7P 자료


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마케팅 : 베스킨라빈스 서비스 마케팅 사례분석 SWOT 7P

베스킨라빈스 서비스 마케팅 사례분석 SWOT 7P

국내 프리미엄 아이스크림 1위 배스킨라빈스
01 선정이유 및 기업소개
02 STP분석
03 SWOT
04 7P
05 시사점 및 결론
01 선정이유 및 기업소개
Baskinrobbins service marketing
01 선정이유 및 기업소개
선정이유
서비스성공비결
한국시장의 틈새공략
국내 프리미엄아이스크림 업계 1위
오직 아이스크림만을 판매 & 신선한 원재료
깨끗한 환경 & 친절한 고객서비스
Baskinrobbins service marketing
01 선정이유 및 기업소개
서비스성공비결
한국시장의 틈새공략
국내 프리미엄아이스크림 업계 1위
오직 아이스크림만을 판매 & 신선한 원재료
깨끗한 환경 & 친절한 고객서비스
배스킨라빈스는?
창립자인 버튼 배스킨(BortonBsakin)과 어니 라빈스 (ErnieRobbins)의 이름을 딴 세계적인 브랜드

1985년 샤니와 미국 Baskinrobbins사의 합작 투자로 우리나라에 고급 아이스크림 시장을 개척, 1986년 제 1호 점인 명동점을 개설

1993년 미국 DunkinDonuts Intl사와 합작 투자하여 새로운 모습으로 국내에 점포를 확산해 현재 국내 프리미엄 아이스크림 업계에서 1위

세계 50여 개국에 4,500여 개의 점포를 운영하고 있는 아이스크림 전문 기업 (미국 매장 약 2,500개 점포) 한국에는 전국 660여 개의 체인점을 보유

Baskinrobbins service marketing
01 선정이유 및 기업소개
2007 배스킨라빈스 언론 수상내역

한경비즈니스 선정 2006 대한민국 100대 브랜드 <2007.01> ”다양성 앞세워 전 연령층 포용”

스포츠서울 선정 2007 TOP브랜드 대상 <2007.03> ”프리미엄 아이스크림 부문 대상”

일간스포츠 선정 브랜드파워 1위 <2007.04> ”아이스크림 400종 즐거움을 맛보세요”

한국표준협회, 2007 한국서비스 품질지수 <2007.09> ”2007 한국 서비스 품질 최우수 기업”

일간스포츠 1S 2007 名家名品 30선 <2007.09> ”최고가 최고인 30가지 비밀”

브랜드스톡 조사… 3분기 100대 브랜드 <2007.10> ”대한민국 71위 브랜드”

03 STP분석
Baskinrobbins service marketing
03 STP 분석
시장세분화(Segmentation)

연령별로 시장 세분화
10대
20대
30대
40대
아이스크림을 가장 좋아하는 연령층
고가인 아이스크림을 소비할 경제적 능력이 없음
일반패스트푸드점(롯데리아, 맥도날드)에서 저가인 아이스크림으로 대신

전반적으로 아이스크림을 소비하는 연령층
남성보다는 여성이 아이스크림을 더 즐겨 먹음
주메뉴를 식사 후 디저트로 아이스크림을 이용
연인들의 데이트코스로 매장에서 아이스크림을 먹음

아이스크림을 좋아하는 자녀들에 의해 자녀들과 함께 매장을 찾음

아이스크림을 즐겨 찾지 않고 아이스크림 브랜드에 별 관심이 없음

Baskinrobbins service marketing
03 STP 분석
목표시장선정(Targeting)

지역, 성별, 연령에 타깃설정
지역
&
장소
성별
연령
대도시, 상가, 시내, 학교근처 등 유동인구가 많은 곳에 위치함
남자보다는 여성이
아이스크림을 더 좋아함
연령이 낮을수록 아이스크림의
선호도가 높음
10대 후반 ~ 20대 여성을
타깃으로 설정
배스킨라빈스의 타깃목표 설정
Baskinrobbins service marketing
03 STP 분석
포지셔닝(Positioning)

“골라먹는 재미가 있다!”
10대의 청소년층과 20대 여성층에게 베스킨 라빈스는 매일매일 한달 동안 다른 아이스크림을 맛볼 수 있는 기회가 잇다는 것을 강조

골라먹는 재미, 즉 즐거움을 주는 제품으로 소비자에게 인식을 심어주고자 노력

04 SWOT분석
Baskinrobbins service marketing
04 SWOT 분석
Strength(강점)

Weakness(약점)

Opportunity(기회)
고급, 부드러운 제품 이미지
부드럽고 신선하며 깔끔한 맛
전문점에 대한 지원 노력 강화
국내 자체 개발 브랜드

인지도가 매우 낮음
소비자의 접근이 불리
높은 제품 가격
제품 선택의 폭이 좁음
고객과의 커뮤니케이션 부족

고급 아이스크림에 대한 선호도 증가
국내 브랜드에 대한 긍정적 이미지 확

제품 컨셉과 환경보호의 추세가 잘 맞
아떨어짐

기존 수입브랜드와의 경쟁
경기침체로 소비위축

Threat(위협)

Baskinrobbins service marketing
04 SWOT 분석
Strength(강점)

Weakness(약점)

Opportunity(기회)
Threat(위협)

다양한 종류
넓게 분포된 프렌차이즈점
아이스크림마다 독특한 이름
해피포인트카드

좁은 매장으로 인해 Take Out의 형태
가 많음
높은 가격 측정
주요고객층이 10대에 집중됨(50%)
성수기제품

고급 아이스크림의 시장규모 확대
고급 프리미엄 아이스크림의 대중화
충북 음성에서 직접 아이스크림을
제작-신선한 제품 유지
소비자의 다양한 욕구 추세

저관여 제품이기 때문에 소비자들이
새로운 것에 대한 시도로서 경쟁제품을
구매할 확률이 높음
경기침체로 인한 소비위축

Baskinrobbins service marketing
04 SWOT 분석
SO

WO

WT

다양한 제품구색
매장 수 확대

패키지상품
kb,신한 은행과 카드 제휴
포인트사용

카페31
아이스크림 케이크,블라스트
등 새로운 제품개발

스타마케팅
매달 새로운 제품개발(31일마
다)

ST

05 7P분석
Baskinrobbins service marketing
05 7P

자료출처 : https://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?xid=a&kid=b&pk=11062934&sid=qew132&key=%B8%B6%C4%C9%C6%C3

[문서정보]

문서분량 : 28 Page
파일종류 : PPT 파일
자료제목 : 마케팅 : 베스킨라빈스 서비스 마케팅 사례분석 SWOT 7P
파일이름 : 베스킨라빈스 서비스 마케팅 사례분석 SWOT 7P.ppt
키워드 : 베스킨라빈스,서비스,마케팅,사례,SWOT,P,마케팅,:,사례분석,7P
자료No(pk) : 11062934


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